Un parcours simple, transparent
Quatre étapes suffisent pour transformer un signalement en intervention réalisée — tout se passe en ligne, simplement et au même endroit.
Un résident signale
Une anomalie est repérée dans les parties communes. En quelques secondes, le résident la signale avec photo et localisation.
Le gestionnaire qualifie
Le signalement arrive directement dans le tableau de bord du gestionnaire, qui le qualifie et décide de l'action à mener.
Les partenaires chiffrent
Si une intervention est nécessaire, la demande est transmise aux prestataires ou entreprises partenaires, notifiés par e-mail, qui déposent leurs devis sur la plateforme.
L’intervention est réalisée
Le gestionnaire retient une offre et organise l'intervention avec l'entreprise depuis la plateforme, puis clôture le signalement une fois l'intervention terminée.
Côté résident, côté gestionnaire
Pour le résident
- 1Je reçois un lien d’invitation de mon syndic
- 2Je signale une anomalie avec une photo en 30 secondes
- 3Je suis notifié de l’avancement jusqu’à la résolution
Pour le gestionnaire
- 1Je reçois et qualifie les signalements depuis mon tableau de bord
- 2Je sollicite mes prestataires ou les entreprises partenaires ; un e-mail de notification les invite à se connecter
- 3J’organise l’intervention avec l’entreprise sur la plateforme, puis je clôture le signalement
Vos questions, nos réponses
Non. Les résidents accèdent à Plus Propre Ma Copro depuis leur navigateur, sur mobile comme sur ordinateur. Aucune installation n'est nécessaire pour signaler une anomalie.
Depuis un signalement, le gestionnaire choisit le type d'intervention (ampoule, DPE, plomberie, nettoyage…) et sollicite ses prestataires ou les entreprises partenaires PPMC. Les échanges se déroulent sur la plateforme : à chaque signalement, un e-mail de notification invite le destinataire à s'y connecter pour le traiter, et un suivi par e-mail peut être activé.
Oui. En passant par Plus Propre Ma Copro pour vos demandes de devis, votre copropriété profite de réductions exclusives chez toutes les entreprises partenaires PPMC, sur chaque type d'intervention.
Oui. Vous pouvez solliciter de nouveaux prestataires partenaires, comparer leurs offres et basculer en conservant tout l'historique des passages et des audits déjà réalisés.
À chaque passage, le prestataire scanne un QR code affiché dans les parties communes : la copropriété obtient une preuve horodatée de sa venue. Pour garantir un scan réellement sur site, le QR est renouvelé régulièrement — tous les 3 mois sur l’offre Pro, tous les mois sur l’offre Premium.
Vos données sont hébergées en France, à Strasbourg (OVH), et chiffrées. Nous appliquons les bonnes pratiques de sécurité et le RGPD. Vous restez propriétaire de vos données.
La mise en route prend quelques minutes : on crée votre copropriété, on invite les résidents par lien, et c’est parti. Notre équipe peut vous accompagner.
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